Categoría: Operaciones.

Clinera Podcast #1: cómo escalar una clínica de forma correcta

Capítulo 1 del Clinera Podcast con Ricardo Oyarzún y Jorge Cheul: origen de Clinera y Método Hebe, cuándo abrir una segunda sucursal y cinco tips para crecer sin ahogarte en el crecimiento.

Webhooks de venta nueva y pago recibido en Clinera

Clinera avisa en tiempo real cuando se registra una venta o un pago: sale.created y payment.created por webhook, con firma HMAC, reintentos y panel de Automatizaciones. Ideal para n8n, Slack y la caja del día.

Próximas funciones de Clinera: DTE, odontograma, Instagram Direct, email y cumpleaños

Clinera suma DTE con Open Factura (Chile), odontograma y presupuestador dental, Instagram Direct y Messenger, email marketing y trigger de cumpleaños. Qué es cada una y qué no es.

Clinera emite DTE con Open Factura: boletas y facturas electrónicas al SII

Clinera integra Open Factura para emitir DTE (boletas y facturas electrónicas) al SII de Chile desde la misma ficha. Es un emisor, no un ERP. Cómo se compara con Reservo y Medilink.

Email marketing para clínicas en Clinera: campañas sobre la ficha, no una lista suelta

Clinera suma email marketing configurable para clínicas: newsletters, secuencias e inactivos sin exportar la base a otra herramienta. No reemplaza WhatsApp; lo complementa.

Instagram Direct y Facebook Messenger en Clinera: un inbox con IA y ficha

Clinera conecta Instagram Direct y Facebook Messenger al mismo inbox que WhatsApp Business, con IA y la ficha del paciente. Productos de Meta; no es un segundo chatbot.

Odontograma y presupuestador en Clinera: lo que tenías en Dentalink o Dentalsoft

Clínicas dentales que solo tenían odontograma y presupuestos en Dentalink o Dentalsoft ahora los tienen en Clinera, en la misma ficha. No es periodontograma. Comparativa honesta.

Trigger de cumpleaños en Clinera: saludos y promociones por WhatsApp o email

Clinera dispara automatizaciones el día del cumpleaños del paciente: saludo y/o promoción especial por WhatsApp Business y/o email, usando la fecha que ya está en la ficha.

CAMILA: el agente de voz con IA que llama a tus pacientes para confirmar y reagendar

CAMILA es el empleado digital de voz de Clinera: llama para confirmar y reagendar, mueve la cita en la agenda durante la llamada y habla con 5 acentos. 25 créditos por minuto, desde Atlas.

Cómo funcionan los créditos de Clinera: tarifas, consumo y qué plan te conviene

Tarifario oficial de créditos Clinera: 30 / 195 / 25 / 0 / ≈4.000. Planes Vortex 279, Atlas 379, Summit 479. Equivalencias redondeadas hacia abajo y recarga de USD 15.

LIA: el agente orquestador que vigila tu clínica y decide qué empleado digital actúa

LIA es el empleado digital orquestador de Clinera: detecta morosos y citas sin confirmar, y despacha a AURA o CAMILA según el historial del paciente. Fiscalización 0 créditos; informes ≈4.000/mes. En Summit.

¿Qué es un empleado digital para una clínica?

Un empleado digital es un agente de IA con rol operativo que ejecuta tareas —agenda, llama, cobra— a diferencia de un chatbot que solo responde. Taxonomía Clinera: AURA, CAMILA y LIA.

El modo Agentic de Clinera: cómo la IA agenda sola y cuánto consume

Clinera opera en un único modo de agendamiento: Agentic, sobre GLM 5.2, Gemini 3.7 Flash, Claude Opus 4.8 y Claude Sonnet 5 en Vertex AI. Qué significa que un modelo sea agéntico, qué tool calls ejecuta contra tu agenda, cuántos créditos consume conversar (~30) frente a agendar (~195) y por qué ya no existen links de agendamiento.

WhatsApp Business App y API al mismo tiempo en tu clínica: cuándo usar cada una

Cómo conectar WhatsApp a tu clínica con coexistencia o API dedicada, sus limitaciones reales y cuándo conviene cada modalidad. Guía honesta para clínicas LATAM.

Clinera se conecta con n8n, Make y Zapier vía API/Webhooks

Clinera ahora permite conectar tu clínica con n8n, Make, Zapier, CRMs, dashboards y herramientas de marketing mediante API/Webhooks.

Importación masiva de tratamientos: tu catálogo migrado en minutos

Sube tu catálogo completo de tratamientos a Clinera con un CSV. La pieza que faltaba para que migrar desde AgendaPro, Reservo o Medilink se haga en menos de una hora.

Cuánto te cuesta perder un paciente: el cálculo real para clínicas LATAM

Perder un paciente no son los USD 80 de la cita. Es entre USD 400 y USD 1.800 de LTV anual. Acá el cálculo con datos reales y la calculadora paso a paso.

Cómo reducir no-shows en clínicas estéticas

El no-show promedio en clínicas estéticas LATAM es 30%. Estos 5 protocolos lo bajan a menos del 8% en 90 días, medido sobre 52 clínicas reales.

El 38% de tus pacientes quiere agendar fuera de horario: qué hacer al respecto

Estudio interno Clinera (52 clínicas LATAM): el 38% de los WhatsApps llegan entre 20:00 y 8:00 o en fin de semana. De esos, el 40% se pierde si nadie contesta. Datos y solución.

Pacientes que no confirman la cita: por qué pasa y 4 jugadas que sí funcionan

El 50% de los pacientes no confirma la cita aunque les llegue el recordatorio. No es desinterés — son 4 razones específicas, cada una con una respuesta operativa.

El «Formulario Mágico»: El nuevo framework de Clinera para que tus campañas se paguen solas