Categoría: WhatsApp.
Cómo operar WhatsApp Business y la API en clínicas: setup, plantillas, ventana 24h, IA conversacional y atribución de campañas Meta + Google.
Próximas funciones de Clinera: DTE, odontograma, Instagram Direct, email y cumpleaños
Clinera suma DTE con Open Factura (Chile), odontograma y presupuestador dental, Instagram Direct y Messenger, email marketing y trigger de cumpleaños. Qué es cada una y qué no es.
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Instagram Direct y Facebook Messenger en Clinera: un inbox con IA y ficha
Clinera conecta Instagram Direct y Facebook Messenger al mismo inbox que WhatsApp Business, con IA y la ficha del paciente. Productos de Meta; no es un segundo chatbot.
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Clinera dispara automatizaciones el día del cumpleaños del paciente: saludo y/o promoción especial por WhatsApp Business y/o email, usando la fecha que ya está en la ficha.
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WhatsApp Business App y API al mismo tiempo en tu clínica: cuándo usar cada una
Cómo conectar WhatsApp a tu clínica con coexistencia o API dedicada, sus limitaciones reales y cuándo conviene cada modalidad. Guía honesta para clínicas LATAM.
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Cómo reducir no-shows en clínicas estéticas
El no-show promedio en clínicas estéticas LATAM es 30%. Estos 5 protocolos lo bajan a menos del 8% en 90 días, medido sobre 52 clínicas reales.
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El 38% de tus pacientes quiere agendar fuera de horario: qué hacer al respecto
Estudio interno Clinera (52 clínicas LATAM): el 38% de los WhatsApps llegan entre 20:00 y 8:00 o en fin de semana. De esos, el 40% se pierde si nadie contesta. Datos y solución.
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Pacientes que no confirman la cita: por qué pasa y 4 jugadas que sí funcionan
El 50% de los pacientes no confirma la cita aunque les llegue el recordatorio. No es desinterés — son 4 razones específicas, cada una con una respuesta operativa.
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Cómo apelar una restricción de WhatsApp Business en Meta: guía paso a paso
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Cómo usar un número de WhatsApp API de un portafolio en otro portafolio de Meta
Si tu número de WhatsApp Business API está configurado en un Portafolio Empresarial A, pero quieres usarlo también en campañas publicitarias de un Portafolio Empresarial B, debes compartir la cuenta de WhatsApp (WABA) entre ambos portafolios.
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¿Por qué no puedo enviar mensajes por WhatsApp API a cualquier contacto de mi base de datos?
Una de las confusiones más comunes es pensar: “Si tengo su número, puedo escribirle por WhatsApp.” En la WhatsApp Business Platform (API) eso no funciona así. WhatsApp no es email marketing ni SMS masivo. Es un canal privado basado en consentimiento.
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¿Las plantillas para confirmar citas en WhatsApp API deben ser Marketing o Utility?
Elegir la categoría correcta es importante, Meta revisa cada plantilla antes de aprobarla. Si se clasifica mal, puede ser rechazada, o podrías estar perdiendo dinero.
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Plantillas de WhatsApp API: usos, ventana de 24 horas y costos
Si utilizas la WhatsApp Business Platform (API) para tu clínica o empresa, es fundamental entender cómo funcionan las plantillas de mensaje, qué es la ventana de 24 horas y cómo se estructuran los costos por conversación.
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El Dilema del Número: ¿Ocupar tu WhatsApp actual o usar uno nuevo para tu IA?
Aunque es posible migrar un número con historial si has usado Whatsapp Business, Conoce las ventajas de optar por un número nuevo (“virgen”).
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Coexistencia entre WhatsApp API y WhatsApp Business
La coexistencia permite que un mismo número de WhatsApp funcione simultáneamente en el teléfono móvil con WhatsApp Business junto a una plataforma profesional como Clinera mediante la API.
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Por qué nunca debes vender directamente por WhatsApp
Muchas clínicas dentales, centros estéticos y servicios utilizan WhatsApp Business como principal canal de contacto con pacientes. Es rápido, cercano y prácticamente todos los usuarios lo usan a diario.
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