El cuello de botella escondido de toda migración
Cuando una clínica decide cambiarse a Clinera desde AgendaPro, Reservo o Medilink, la conversación de migración suele empezar por lo grande: pacientes, fichas, citas futuras, integraciones de WhatsApp y publicidad. Esos puntos los resolvemos en paralelo en menos de una semana.
Pero había una pieza pequeña que se nos escapaba: el catálogo de tratamientos. La directora de la clínica nos avisaba el martes que migrábamos el lunes siguiente, y el sábado por la noche estaba todavía cargando 80, 120, 150 tratamientos a mano — uno por uno, copiando precios desde Excel, anotando duraciones, marcando profesionales asignados. Una tarde entera de trabajo manual antes de poder atender el primer paciente en Clinera.
Eso se acabó. Desde abril 2026, el catálogo completo se importa con un clic.
Qué hace exactamente la importación masiva
Es un upload de CSV. Subes un archivo con tus tratamientos, Clinera valida cada fila, te muestra un preview y los crea de una sola vez en tu cuenta. El sistema acepta las columnas que ya estás usando en otra herramienta:
- nombre — del tratamiento (ej: "Sesión de Botox (Frente)")
- precio — en CLP, ARS, MXN, COP, USD, según tu cuenta
- sesiones — cuántas sesiones incluye el paquete (1 para tratamientos únicos)
- duración — minutos por sesión
- profesionales — IDs separados por coma (opcional)
- estado — activo / inactivo
Cuando termina, ves un confirmation banner: "Importación completada · 128 tratamientos importados · Todo sincronizado correctamente." Cada tratamiento queda editable desde Configuración → Tratamientos como si lo hubieras cargado manualmente.
Mira cómo se hace en 90 segundos
Antes vs ahora
Tiempo para cargar 100 tratamientos. Antes: 3–5 horas a mano. Ahora: 2 minutos con un CSV.
Riesgo de typos en precios. Antes: alto, una carga manual fila por fila. Ahora: bajo, validación automática de columnas y formato.
Quién lo hace. Antes: el admin o la directora durante un fin de semana. Ahora: nuestro equipo durante el diagnóstico de migración, sin tocarte el día a día.
Cuándo queda listo para atender. Antes: recién cuando termina la carga manual. Ahora: antes de que veas al primer paciente en Clinera.
Casos de uso por tipo de clínica
Clínica estética. Catálogos largos: depilación láser por zona, botox por área, ácido hialurónico por mililitro, paquetes de 6 sesiones, promociones de temporada. La importación masiva los carga todos con sus duraciones y precios diferenciados, incluyendo paquetes multi-sesión que Clinera tracking automáticamente para descontar del paciente.
Clínica médica general. Consultas, ECG, pruebas de esfuerzo, infiltraciones, controles. Catálogos más cortos pero con varios profesionales asignados a cada tratamiento. El CSV permite mapear quién atiende qué desde el mismo archivo.
Multi-sucursal. Mismo catálogo base con ajuste de precio por sede. Importas una vez, después clonas el catálogo a cada sucursal y editas solamente los precios que cambian.
Cómo se conecta con la importación de pacientes
Aquí es donde el feature deja de ser un upload de CSV y pasa a ser parte de algo más grande.
Desde noviembre 2025, Clinera ya importa pacientes: nombre, RUT/DNI, contacto, historial de citas, fichas, todo. Lo que no teníamos hasta ahora era el otro lado del cruce: el catálogo. Cuando una clínica importaba 3.000 pacientes y empezaba a agendar, la recepcionista entraba al sistema y no encontraba los tratamientos. Tocaba pausar la migración.
Con la importación masiva de tratamientos cerrado, el onboarding completo es importar dos archivos. Pacientes en uno, tratamientos en otro. Cuando la recepción agenda una cita, los dos catálogos están listos y se cruzan: paciente Juan Pérez → Sesión de Botox (Frente) → 30 min con Dra. Stefani → confirmación automática a su WhatsApp.
Eso es lo que prometemos cuando decimos "migración guiada en menos de una hora". Hasta abril, era una promesa con un asterisco. Ahora se cumple sin asterisco.
Cómo activarla
Si ya eres cliente de Clinera, está disponible en tu cuenta:
- Entra a Configuración → Tratamientos
- En el header del catálogo verás el botón Importar al lado de "+ Nuevo Tratamiento"
- Sube tu CSV (formato estándar o el que usas en AgendaPro / Reservo / Medilink)
- Revisa el preview, confirma y listo
Si todavía no eres cliente y estás evaluando migrar, el equipo de migración lo corre por ti durante el diagnóstico. Reservas 30 minutos, nos pasas tus archivos y dejamos tu Clinera con pacientes y tratamientos importados antes de que veas al primer paciente.
Esta funcionalidad se suma a un onboarding cada vez más cerrado: pacientes, fichas, citas, tratamientos, integraciones de marketing y agente IA. Mientras menos te toque cargar a ti, antes empiezas a usar la herramienta para lo que importa — atender.