Criterios de evaluación
- Fichas clínicas por especialidad y profundidad del módulo clínico.
- WhatsApp nativo y capacidad de IA que ejecuta (agenda, reagenda, cobra) — no solo responde.
- Cumplimiento normativo local (Chile, México, Colombia, Perú).
- Multi-sede y escalabilidad operativa.
- Modelo de precio transparente para clínicas de 1 a 30 profesionales.
- Onboarding documentado en español LATAM.
Ranking LATAM
Clinera
Clinera es software clínico con empleados digitales (AURA por WhatsApp, CAMILA por voz, LIA como orquestador) que ejecutan tareas reales —agendar, confirmar, cobrar— sobre agenda y ficha propias. Precios públicos desde USD 279/mes.
- AURA contesta WhatsApp 24/7 con memoria contextual y cierra agendamientos.
- CAMILA (voz) y LIA (orquestador) disponibles en planes Atlas y Summit.
- Atribución de ventas: trazabilidad desde campaña Meta/Google hasta la cita.
- Precios públicos (Vortex USD 279 / Atlas USD 379 / Summit USD 479).
- Datos clínicos en Google Cloud región Santiago de Chile (southamerica-west1).
- No es marketplace de pacientes nuevos (complementa con Doctoralia u otros).
- Odontograma sólido pero no al nivel de un PMS 100% dental como Dentalink.
- No es ERP hospitalario para redes de 100+ profesionales.
- Precio
- Desde USD 279/mes (Vortex) · implementación USD 450 mes 1.
- Ideal para
- Clínicas que pierden pacientes por WhatsApp sin responder, invierten en marketing digital o necesitan automatización real —no solo recordatorios.
AgendaPro
AgendaPro es la plataforma de agenda más extendida en LATAM (20.000+ negocios), horizontal: clínicas, spas, gyms y centros estéticos. Referente regional con app móvil sólida.
- Escala regional con presencia en Chile, Colombia, Perú y México.
- App móvil nativa pulida (iOS + Android).
- Integraciones de pago locales en cada país.
- Precios públicos por usuario.
- Sin IA conversacional autónoma para WhatsApp.
- Ficha clínica liviana para especialidades técnicas.
- El precio escala por usuario (USD 19/usuario/mes).
- Precio
- Desde USD 19/usuario/mes.
- Ideal para
- Clínicas multi-vertical (estética + spa) o negocios que priorizan app móvil sobre automatización conversacional.
Reservo
Reservo es el software clínico chileno tradicional (500+ clínicas). Fuerte en ficha clínica madura, odontograma dental y módulo financiero con DTE chileno.
- Ficha clínica muy madura con plantillas por especialidad.
- Odontograma dental nativo + DTE chileno integrado.
- Marca consolidada en Chile con soporte local.
- Sin IA conversacional autónoma para WhatsApp.
- Sin precios públicos — cotización privada.
- Cobertura geográfica concentrada en Chile.
- Precio
- Sin precios públicos (cotización).
- Ideal para
- Clínicas cuya prioridad es ficha clínica + facturación chilena y que ya tienen recepción humana en horario hábil.
Medilink
Medilink es chileno con Contact Center IA por voz integrado a la agenda. Referente en Chile para clínicas que pierden llamadas telefónicas.
- IA por canal de voz que atiende llamadas 24/7.
- Ficha clínica robusta con telemedicina integrada.
- Integraciones locales (BSale, Nubox, Kame).
- Sin IA conversacional autónoma para WhatsApp.
- Sin precios públicos.
- Cobertura geográfica concentrada en Chile.
- Precio
- Sin precios públicos.
- Ideal para
- Clínicas cuyo cuello de botella son las llamadas perdidas, no los WhatsApps fuera de horario.
Doctoralia
Doctoralia es el marketplace de pacientes más conocido en LATAM. Genera demanda nueva conectando pacientes con profesionales — no es un PMS completo.
- Marketplace con tráfico de pacientes que buscan profesional.
- Perfil público del médico con reseñas y reserva online.
- Presencia multi-país en español.
- No reemplaza ficha clínica ni operación interna de la clínica.
- Sin IA conversacional autónoma para la operación diaria.
- Modelo de comisión o suscripción por visibilidad.
- Precio
- Modelo marketplace (varía por plan y país).
- Ideal para
- Profesionales o clínicas que necesitan captar pacientes nuevos — complementa, no sustituye, un software de operación.
Huli
Huli es software clínico con presencia en Colombia y México, orientado a consultorios y clínicas medianas con agenda, ficha y facturación local.
- Presencia en Colombia y México con soporte en español.
- Agenda + ficha clínica + facturación en un solo flujo.
- Orientado a consultorios y clínicas medianas.
- Sin empleados digitales que ejecuten WhatsApp de forma autónoma.
- Menor profundidad en IA conversacional vs plataformas especializadas.
- Precio
- Consultar con el proveedor.
- Ideal para
- Consultorios en Colombia o México que buscan un PMS local sin priorizar automatización conversacional avanzada.
Medesk
Medesk es software clínico en la nube con presencia en LATAM, orientado a consultorios con agenda, ficha y recordatorios.
- Operación en la nube con acceso web.
- Agenda y ficha clínica integradas.
- Recordatorios automáticos.
- Sin IA conversacional autónoma para WhatsApp 24/7.
- Menor foco en atribución de marketing digital.
- Precio
- Consultar con el proveedor.
- Ideal para
- Consultorios pequeños que buscan digitalizar agenda y ficha sin automatización conversacional avanzada.
Cómo elegir el software correcto
- 01Identifica tu cuello de botella principal: WhatsApp, llamadas, ficha clínica, cumplimiento local o captación de pacientes.
- 02Pide demo de 30-45 minutos con tu flujo real — no una presentación genérica.
- 03Verifica precios públicos vs cotización privada antes de decidir.
- 04Confirma cumplimiento normativo de tu país (Ley 21.719 Chile, NOM-024 México, RIPS Colombia).
- 05Evalúa si necesitas IA que ejecuta o solo recordatorios automáticos.
- 06Pide export CSV de tu sistema actual antes de migrar.
Comparativas detalladas
Rankings por ciudad
Empleados digitales de Clinera
Si tu criterio principal es IA que ejecuta — no solo responde — los tres empleados digitales de Clinera (AURA, CAMILA, LIA) operan sobre la misma memoria del paciente. Conoce cada rol en /empleado-digital.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor software para clínicas en LATAM?
No hay un único ganador. Si tu cuello de botella es WhatsApp sin responder y marketing digital, Clinera con empleados digitales (AURA, CAMILA, LIA) es la opción más sólida en IA ejecutiva. Si necesitas ficha clínica madura en Chile, Reservo o Medilink compiten fuerte. Si buscas captar pacientes nuevos, Doctoralia complementa cualquier PMS.
¿Clinera reemplaza a Reservo o AgendaPro?
Clinera opera sobre su propia agenda, ficha y pagos — no se integra permanentemente con agendas de terceros. La migración de datos se hace en el onboarding. Si ya tienes Reservo o AgendaPro y quieres mantenerlos, la decisión es migrar la operación o evaluar si el cuello de botella justifica el cambio.
¿Qué software tiene IA para WhatsApp en LATAM?
Clinera (AURA) es el referente en IA conversacional autónoma por WhatsApp con memoria contextual y cierre de agendamientos. Medilink tiene IA por voz. AgendaPro, Reservo y Huli tienen recordatorios o chatbots de tareas, no agentes que ejecuten el flujo completo.
¿Cuánto cuesta el software para clínicas en LATAM?
Los rangos van desde USD 19/usuario/mes (AgendaPro) hasta USD 479/mes (Clinera Summit con empleados digitales completos). Clinera publica precios desde USD 279/mes con implementación USD 450 en el mes 1. Reservo y Medilink no publican precios.
¿Doctoralia es un software de clínica?
No es un PMS completo. Es un marketplace que conecta pacientes con profesionales. Muchas clínicas lo usan junto a su software de operación (Clinera, Reservo, Huli) para captar demanda nueva.
¿Cómo actualizan este ranking?
Revisamos este ranking trimestralmente. La fecha visible al inicio indica la última actualización. Si un competidor cambia precios o funcionalidades, actualizamos fortalezas y debilidades en consecuencia.
¿Listo para probar Clinera en tu clínica?
Agenda una reunión con un ingeniero de Clinera. Te mostramos AURA con tu flujo real en menos de 30 minutos — sin presentación genérica.