Usado por clínicas líderes en Chile y LATAM
Hospital del Valle
Clínica Andes
Clínica Providencia
Dermaclinic
Centro Estético Aurora
Vitaderma
protocololumina.cl
Nuevo Ser
El sistema
Qué hacen los recordatorios de citas de Clinera
Recordatorio antes de la cita
El paciente recibe un mensaje de WhatsApp con día, hora y profesional, usando una plantilla aprobada por Meta.
Confirmación automática
El paciente responde en el mismo chat y la cita queda confirmada en la agenda, sin que nadie de recepción la marque a mano.
Reagenda en la conversación
Si no puede ir, AURA ofrece horarios libres reales y deja la cita movida. Sin links ni formularios.
Libera el horario cancelado
Una cancelación avisada a tiempo deja el hueco disponible para otro paciente en vez de convertirse en un no-show.
Deriva lo que requiere criterio
Si el paciente tiene una duda clínica o un reclamo, AURA pasa el caso a tu equipo con el historial a la vista.
Sobre la agenda y la ficha
Los recordatorios salen de la misma agenda donde viven las citas y la ficha del paciente, sin sincronizar dos programas.
Todo conectado · una sola IA
Todas las operaciones, bajo un mismo sistema operativo con IA.
Agenda, fichas, tratamientos, pagos, marketing y WhatsApp de cada sede alimentan un solo núcleo. Clinera aprende de toda tu operación y actúa con visibilidad y control central.
Cada sede alimenta la IAAgendaHoras y bloqueos SedesToda tu operación FichasHistorial de cada paciente TratamientosPrecios y protocolos VentasQué se vende y cuánto PagosCobros y conciliación MarketingCampañas y difusiones WhatsAppToda la conversación ConsentimientosFirmados y archivados ExámenesResultados y controles
AURANúcleo IA · una sola operación Activa ahora
La IA ejecuta por tiAgenda y reagendaReserva y mueve horas sola Responde 24/7Por WhatsApp, sin descanso Llama y confirmaConfirma citas mediante llamadas de voz Cobra y recuperaConfirma pagos y reactiva pacientes AutomatizaEjecuta flujos sin intervención manual
Modo Agentic
Tu IA no manda links. Agenda sola.
Un solo modo de agendamiento, agéntico de principio a fin: la IA razona, consulta tu agenda y ejecuta la acción. Disponible en todos los planes.
01
Conversa y califica
Tu IA responde por WhatsApp 24/7: precios, horarios, profesionales, qué incluye cada tratamiento. Entiende el contexto del paciente antes de proponer una hora.
Desde Plan Vortex
02
Agenda solaEL NÚCLEO
Sin links, sin fricción, sin salir del chat. Consulta la disponibilidad real de tu agenda, valida profesional, sala y duración, y deja la cita creada.
Desde Plan Vortex
03
Reagenda, cancela y confirma
Detecta conflictos y propone alternativas, libera el cupo al cancelar, cobra la reserva y manda el recordatorio. Todo dentro de la misma conversación.
Desde Plan Vortex
¿Quieres entender qué modelo está detrás y cuántos créditos consume? Lee el artículo técnico →
Plantillas de WhatsApp
Recordar una cita es un mensaje transaccional
Un recordatorio o una confirmación de una cita que el paciente ya pidió se envía como plantilla Utility, no como Marketing. Si el mensaje agrega promociones, Meta lo clasifica distinto. Por eso los recordatorios de Clinera solo informan la cita. El detalle está en https://www.clinera.io/blog/las-plantillas-para-confirmar-citas-en-whatsapp-api-deben-ser-marketing-o-utility.
- →Plantilla de recordatorio y de confirmación, sin promociones
- →Respuesta del paciente en el mismo hilo
- →Cita actualizada en la agenda al instante
Pieza 1.6Caries · cara oclusal
Pieza 2.4Obturado
Pieza 3.6Corona
Pieza 4.8Ausente
Presupuesto de 1.6 enviado por WhatsApp · pendiente de aprobación
WhatsApp · Clínicaahora
Cita confirmada
Tu cita ha sido agendada con Dr. Ricardo.
Agente IA · en vivo
AURA confirma y reagenda cuando la recepción no alcanza.
Escribe el recordatorio, recibe la respuesta y mueve la cita si hace falta. CAMILA (llamadas con IA) disponible solo en Summit; LIA disponible en Summit.
Agente interno de Clinera O.S.
Conversa con toda tu operación.
El agente interno de Clinera O.S. te asiste con los datos reales de tu clínica: pregunta en lenguaje natural y responde sin reportes manuales ni planillas. En el producto aparece como función de reportes.
- 01
Pregunta en lenguaje natural
Escríbele como a tu administrador: “¿cuánto vendí el mes pasado?”, “¿cuántos pacientes llegaron a su cita?”.
- 02
Consulta tus datos reales
La IA lee las ventas, cobros, citas, asistencia y tratamientos de tu clínica — no cifras de ejemplo.
- 03
Responde con cifras y gráficos
En segundos: totales, desglose y gráficos generados al momento, listos para decidir.
- Historial de conversaciones recientes
- Funciona con los créditos IA de tu plan
- Acceso para todo el equipo, según permisos
Clinera Intelligence Créditos IA
RecientesVentas de julioAsistencia y no-showCobros pendientes
¿Cuántos pacientes agendaron el mes pasado y cuántos efectivamente llegaron al tratamiento?
Clinera Intelligence
El mes pasado se agendaron 2.046 citas y 1.176 pacientes llegaron a su tratamiento (57% de asistencia). Del resto: 541 se cancelaron, 273 no asistieron y 56 quedaron en otros estados.
Citas por estado
Pregúntale a tu clínica…
Menos no-shows
¿Buscabas bajar los no-shows? Empieza por confirmar cada cita
El recordatorio es la parte visible. Lo que cambia el resultado es que la confirmación, la reagenda y el seguimiento vivan en el mismo sistema que la agenda y el CRM. Guía completa: https://www.clinera.io/blog/como-reducir-no-shows-clinica-estetica.
Historias
Clínicas chilenas que ya no vuelven atrás.
Planes
Elige tu plan por el tamaño de tu operación.
Desde clínicas con equipo de recepción y varios profesionales hasta grupos con varias sedes. Todos los planes incluyen agentes de IA que agendan, confirman, cobran y recuperan pacientes por WhatsApp 24/7, con visibilidad y control central de toda tu operación.
12 cuotas a precio de contado pagando el plan anual con Mercado Pago.
Plan anual · 20% OFF en el valor mensual · primer cobro = implementación USD 450 + la cuota · permanencia mínima de 6 meses
Plan
Vortex
Implementación
Pago único · con el plan anual
$450USD
Plan anual
20% OFF
28.000 créditos/mes
$223
USD/mes
Ahorras $56/mes
Funciones base
AURA · IA por WhatsApp 24/7
~933 conversaciones o ~143 agendamientos
Agenda, fichas y pagos
10Usuarios1Sucursal
Canales
Plan
Atlas
Implementación
Pago único · con el plan anual
$450USD
Plan anual
20% OFF
37.000 créditos/mes
$303
USD/mes
Ahorras $76/mes
Funciones base
Todo lo de Vortex
Facebook e Instagram en el mismo inbox
~1.233 conversaciones o ~189 agendamientos
15Usuarios2Sucursales
Canales
★ El más elegido
Plan
Summit
Implementación
Pago único · con el plan anual
$450USD
Plan anual
20% OFF
46.000 créditos/mes
$383
USD/mes
Ahorras $96/mes
Funciones base
Todo lo de Atlas
CAMILA · llamadas con IA
LIA · fiscalización
~1.533 conversaciones o ~235 agendamientos
25Usuarios∞Sucursales
Canales
- Llamadas con IA
Todos los planes: ingeniero E2E · soporte prioritario · permanencia mínima de 6 meses
¿Una sola sede?¿Varios box, equipo grande y cientos de citas al mes? Tu plan es Summit.
Modelo activo · todos los planes
GLM 5.2Gemini 3.7 FlashClaude Opus 4.8Claude Sonnet 5
$15 USD = 5.000 créditos ≈ 166 conversaciones o ~25 agendamientos automáticos
Facturación en USD · Stripe · MercadoPago · WebPay · Boleta o factura según país
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los recordatorios de citas por WhatsApp?
Clinera envía al paciente un mensaje con los datos de su cita antes de la fecha y le pide confirmar. La respuesta queda registrada en la agenda y, si no puede asistir, AURA le ofrece reagendar en la misma conversación.
¿Qué pasa si el paciente no confirma?
Tu equipo decide qué hacer con ese horario, por ejemplo contactarlo o reofrecerlo. Ideas para este caso en https://www.clinera.io/blog/pacientes-no-confirman-cita-que-hacer.
¿Los recordatorios usan mi número de WhatsApp?
Sí. Conectas el número de tu clínica con Meta Embedded Signup y la cuenta queda a nombre de tu clínica. Una cuenta de Clinera trabaja con 1 número de WhatsApp, 1 cuenta de Instagram y 1 de Facebook. Más números o perfiles son más cuentas.
¿Se integra con la agenda que usamos hoy?
No. Clinera no se sincroniza con Reservo, AgendaPro, Medilink ni Dentalink: opera sobre su propia agenda, ficha clínica y módulo de pagos, y migramos tus datos en el onboarding. Para conectar otras herramientas tienes Webhooks y API pública (n8n, Make, Zapier) en Atlas y Summit.
¿Cuánto cuesta?
El plan anual va primero, a valor mensual con 20% OFF: Vortex USD 223/mes (frente a USD 279/mes), Atlas USD 303/mes, Summit USD 383/mes. El mensual queda después: Vortex USD 279/mes, Atlas USD 379, Summit USD 479. Permanencia mínima 6 meses. El primer cobro suma implementación USD 450. El catálogo está en USD; en la web puedes ver MXN a un tipo de cambio fijo.
¿Cuántos créditos consume una conversación de recordatorio?
Una conversación que no termina en cita consume 30 créditos y una que agenda, reagenda o cancela, 195. Una confirmación que se resuelve con una respuesta corta se mide con esas mismas tarifas. La calculadora te dice qué plan te calza.
¿Los recordatorios reemplazan a mi recepcionista?
Toman el trabajo repetitivo de confirmar y reagendar, y dejan a tu equipo lo que requiere criterio. Para entender el agente completo, mira https://www.clinera.io/agendamiento-whatsapp-ia.