Ley 20.584 y Ficha Clínica: Marco Legal en Chile

Principalmente los artículos 12, 13 y 14. El artículo 12 establece la obligatoriedad de la ficha y su carácter confidencial. El artículo 13 detalla quiénes pueden acceder a su contenido. El artículo 14 regula el derecho del paciente a recibir copia de su propia ficha.

Multas administrativas por la autoridad sanitaria (Seremi de Salud), sumarios sanitarios, y en casos de filtración dolosa, responsabilidad civil y penal por violación de secreto profesional. Las sanciones aumentan si hay daño al paciente derivado del incumplimiento.

Sí. La Ley 20.584 regula los derechos y deberes en cualquier acción vinculada a atención de salud, sin distinguir entre prestador público y privado. Toda clínica, consulta o centro médico en Chile, sin importar tamaño o tipo, debe cumplirla.

La Ley 20.584 tiene principios similares (confidencialidad, derecho de acceso, finalidad limitada) pero menos detalle técnico que HIPAA y menos requisitos de notificación de brecha que GDPR. Para clínicas en LATAM con pacientes extranjeros, lo recomendado es cumplir el estándar más exigente aplicable.

La ley se ha modificado puntualmente desde 2012 (más recientemente en relación a derechos de pacientes psiquiátricos y en la integración con la Ley 21.555 de garantías de salud). Se recomienda revisar BCN periódicamente y ajustar los protocolos internos cuando hay cambios reglamentarios.